রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত

ac12g এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট থাকা দরকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা জমা থেকে উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গেম খেলার নিয়ম সবই বলেছি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য…

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ac12g আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

যেকোনো শর্ত বা নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস পরিবর্তন বা অপসারণের জন্য সাপোর্টে জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন, যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ডেটা, পরিচয় বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় এবং শক্তিশালী সুরক্ষায়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সার্ভারে যায় — আমরা সংরক্ষণ করি না। খেলার ইতিহাস…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত নয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

লগইন নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। প্রতিটি লগইন আপনার ডিভাইস এবং আইপি লগ হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। বন্ধ করলে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন পার্টনাররা তাদের নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সমস্ত ডেটা অনুরোধ করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কাজের দিনের মধ্যে জবাব দিই।

ac12g অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করা

অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করা

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং ইমেইল দরকার। আমরা আপনার বয়স যাচাই করি — ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে। অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আপনি যেকোনো সময় জমা দিতে এবং খেলতে পারেন। একই সময়ে দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না। আপনি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে বা সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। স্থায়ী বন্ধ হলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

  • শনাক্তকরণ বাধ্যতামূলক
  • একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
  • যেকোনো সময় বন্ধ বা বিরতি নিতে পারেন
ac12g বাংলাদেশ পেমেন্ট রেল এবং ভারসাম্য

বাংলাদেশ পেমেন্ট রেল এবং ভারসাম্য

ac12g তে জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ প্রতিফলিত হয় — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। ন্যূনতম জমা এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পদ্ধতিতে ভিন্ন, সব প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সমর্থন করে। উত্তোলনের জন্য আপনাকে একই পদ্ধতিতে ফেরত দিই যেভাবে জমা দিয়েছিলেন। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয় — কিছু ক্ষেত্রে শনাক্তকরণ ডকুমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে।

  • bKash, Nagad, Rocket তাৎক্ষণিক
  • ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৪ ঘন্টা
  • সমস্ত লেনদেন লগ করা ও দৃশ্যমান
ac12g গেম, বাজি এবং ফলাফল

গেম, বাজি এবং ফলাফল

ac12g এর সমস্ত গেম বিশ্বস্ত স্টুডিও থেকে আসে। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারিত হয় যখন আপনি বাজি রাখেন — লাইভ গেমে সেই সেকেন্ডে, স্লটে স্পিন বাটন চাপার সময়। গেম ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি বাজি, স্টেক এবং ফলাফল দেখায়। স্লট এবং লাইভ টেবিলের আরটিপি তথ্য প্রতিটি গেমে উপলব্ধ (যেখানে প্রদানকারী প্রকাশ করে)। কোনো স্বয়ংক্রিয় স্পিন বা অটোমেশন নেই যা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে।

  • লাইভ ট্রান্সপেরেন্ট ফলাফল
  • খেলার ইতিহাস সর্বদা দৃশ্যমান
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত ডিভাইস থেকে খেলুন
ac12g যা অনুমতি নেই, এবং কেন

যা অনুমতি নেই, এবং কেন

আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। বটস, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা জালিয়াতির চেষ্টা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। বেআইনি অর্থ বা চুরি করা কার্ড দিয়ে খেলা অনুমতি নেই। ac12g এর শর্ত লঙ্ঘন করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম বা কৌশল ব্যবহার করবেন না। শেষ খেলা থেকে ৩ বছরের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে না সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণাগারভুক্ত হতে

পারে।

  • একটি অ্যাকাউন্ট, একটি মাত্র
  • জালিয়াতি সন্দেহ তৎক্ষণাৎ বন্ধ
  • তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম নিষিদ্ধ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জানা যায়

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।

না, আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা নিবন্ধনে বয়স যাচাই করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ১৮ এর নিচে দেখা যায়, আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করি এবং অর্থ ফেরত দিই।

এটি নিরাপত্তা কারণ, বয়স যাচাইয়ের ব্যর্থতা, বা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন হতে পারে। লাইভ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা জানাব কেন এবং কীভাবে পুনরুদ্ধার করা যায় তা বলব।

স্থায়ী বন্ধ করার পরে আপনাকে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে। সাময়িক বিরতির পরে, আপনি বিরতি শেষ হলে নিজেই পুনরায় খুলতে পারেন। এর আগে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা উল্লেখ নিষেধ।

হ্যাঁ, আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি ক্ষেত্রে শেয়ার করি। পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এ যায় — আমরা সংরক্ষণ করি না। বিস্তারিত জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনি যখনই উত্তোলন শুরু করার আগে রাশি পরিবর্তন করতে পারেন। একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে, আমরা রাশি পরিবর্তন করতে পারি না। উত্তোলন বাতিল করুন এবং নতুন অনুরোধ করুন।

নকল ডকুমেন্ট অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তদন্তের দিকে পরিচালিত করে। আপনার তহবিল সংরক্ষিত থাকে তবে প্রকৃত পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যায় না।

আমরা প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। নিয়মিত ফিরে দেখুন বা সাপোর্টে বড় পরিবর্তন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।